熱気球体験Q&A 「Winbal熱気球体験のキャンセル補償とは？」

せっかく休みを取って、熱気球体験のスケジュールを組んだものの天候でキャンセルに。。。

Winbalの熱気球体験は最初の体験希望日から原則１年間、何度も日程変更してチャレンジして頂けます。天候キャンセルとなったら日程変更フォームを送りますので、そちらから日程変更をお願いしています。

ただ、

「グループでスケジュールを合わせたけれど転勤や卒業で全員が集まるのが難しくなった」

という状況もあります。

グループだとスケジュールを合わせが難しい

日程の再調整があらかじめ難しいと判断される場合は「キャンセル補償」をあらかじめ考慮してお申し込み頂ければ、より安心して当日を迎えられます。

例として

平日熱気球ワークショップ　1名　12000円

2名体験　　 　　　　　　　2名　24000円（通常）

「キャンセル補償」は1名につき1500円です。

平日熱気球ワークショップ　1名　12000円

2名体験費用 　　　　　　　2名　24000円

2名キャンセル補償　　　　 2名　3000円

合計　　　　　　　　　　　2名　27000円（キャンセル補償付き）

となります。

この内容で予約した場合、ゲストさん自身のご都合でいつでもキャンセルができます。

その際は体験合計27000円から

キャンセル補償料金3000円を差し引いた24000円を返金致します。

もちろん日程調整をして次の機会に臨んでもらいたいとも思いますが、それが叶わないという方への仕組みとして考えました。

熱気球体験には「気軽さ」が必要だと思います。Winbalではこれからも「気軽さ」を追求した熱気球体験を追求していきますので、引き続きよろしくお願いします。